Conditions d'utilisation des VPS

1. Le service

Le VPS est un serveur virtuel loué chez notre fournisseur OVH, dans un centre de données en France, et géré par Qalaa Tech. Le Client dispose d'un accès administrateur (root, par sudo) avec sa propre clé SSH.

Qalaa Tech conserve un compte d'administration réservé (« qalaa ») pour assurer le service. Le Client ne doit pas le supprimer ni modifier sa clé.

2. Ce que nous assurons

• Livraison sécurisée : système à jour, connexion par clé uniquement, pare-feu, protection contre les tentatives d'intrusion.
• Mises à jour de sécurité automatiques, contrôlées chaque mois. Si un redémarrage est nécessaire, nous en convenons avec le Client.
• Surveillance : nous sommes alertés si le serveur ne répond plus.
• Sauvegarde automatique quotidienne d'OVH, qui conserve le dernier état du serveur ; restauration sur demande du Client.

3. Ce qui relève du Client

• Les applications, sites et données qu'il installe, et leur sécurité (mots de passe, mises à jour de ses applications).
• Ses propres copies de sauvegarde des données importantes : la sauvegarde d'OVH ne remplace pas une sauvegarde du Client.
• Les ports à ouvrir dans le pare-feu, qu'il nous indique ou qu'il ouvre lui-même.
• Le respect de la loi pour les contenus et les données personnelles traitées sur son serveur.

4. Usages interdits

• L'envoi de messages non sollicités (spam) et tout relais de messagerie ouvert.
• L'hameçonnage, l'usurpation d'identité, la diffusion de virus ou de logiciels malveillants.
• Les attaques ou balayages d'autres systèmes, les réseaux de machines piratées, les mandataires (proxy) ouverts.
• Le minage de cryptomonnaies.
• Les contenus illicites : atteinte aux droits d'autrui (droit d'auteur, marques), contenus haineux, diffamatoires ou exploitant des mineurs.
• Tout usage contraire aux conditions de notre fournisseur OVH ou à la loi.

5. Abus et suspension

En cas d'abus grave (attaque, hameçonnage, logiciel malveillant, spam massif) ou de signalement par OVH ou par une autorité, nous pouvons suspendre le serveur immédiatement, puis prévenir le Client.

Pour un autre manquement, nous demandons au Client d'y mettre fin dans un délai de 48 heures, avant toute suspension. En cas de manquement grave ou répété, le service peut être résilié sans remboursement de la période en cours.

Pour signaler un abus venant d'un de nos serveurs : contact@qalaatech.com.

6. Confidentialité et données

Nous n'accédons pas aux données du Client, sauf à sa demande, pour la sécurité ou la maintenance du serveur, ou sur obligation légale, et dans la limite du strict nécessaire.

Les données du VPS sont stockées en France. Pour les données personnelles qu'il y traite, le Client est responsable du traitement et en informe les personnes concernées.

7. Fin du service

À la fin de la période payée et non renouvelée, le serveur est résilié chez OVH et ses données sont effacées définitivement, sauvegarde comprise. Le Client récupère ses données avant cette date ; nous pouvons l'y aider sur demande.