شروط استخدام الخوادم الخاصة (VPS)

1. الخدمة

الخادم الخاص خادم افتراضي مستأجَر لدى مزوّدنا OVH في مركز بيانات بفرنسا، وتديره قلعة تك. يتمتّع الزبون بصلاحيات المدير (root عبر sudo) بمفتاح SSH الخاص به.

تحتفظ قلعة تك بحساب إدارة مخصّص («qalaa») لتقديم الخدمة، ولا يجوز للزبون حذفه أو تغيير مفتاحه.

2. ما نتكفّل به

• تسليم مؤمَّن: نظام محدَّث، دخول بالمفتاح فقط، جدار ناري، حماية من محاولات الاختراق.
• تحديثات أمنية تلقائية تُراجَع كلّ شهر. وإذا لزم إعادة التشغيل، نتّفق على ذلك مع الزبون.
• المراقبة: نُنبَّه إذا توقّف الخادم عن الاستجابة.
• نسخ احتياطي يومي تلقائي من OVH يحتفظ بآخر حالة للخادم، والاسترجاع عند طلب الزبون.

3. ما يقع على عاتق الزبون

• التطبيقات والمواقع والبيانات التي يثبّتها، وأمنها (كلمات المرور، وتحديث تطبيقاته).
• نسخه الاحتياطية الخاصة لبياناته المهمّة: نسخ OVH لا يغني عن نسخ الزبون.
• المنافذ التي يجب فتحها في الجدار الناري، يُعلمنا بها أو يفتحها بنفسه.
• احترام القانون في المحتويات والمعطيات الشخصية المعالَجة على خادمه.

4. الاستخدامات الممنوعة

• إرسال رسائل غير مرغوب فيها (spam)، وأيّ مُرحِّل بريد مفتوح.
• التصيّد الاحتيالي، وانتحال الهوية، ونشر الفيروسات أو البرمجيات الخبيثة.
• مهاجمة أنظمة أخرى أو مسحها، وشبكات الأجهزة المخترَقة، والوكلاء (proxy) المفتوحة.
• تعدين العملات المشفّرة.
• المحتويات غير القانونية: المساس بحقوق الغير (حقوق المؤلّف، العلامات)، والمحتويات التي تحضّ على الكراهية أو القذف أو تستغلّ القاصرين.
• كلّ استخدام مخالف لشروط مزوّدنا OVH أو للقانون.

5. الإساءة والتعليق

عند إساءة جسيمة (هجوم، تصيّد، برمجية خبيثة، رسائل مزعجة بكثرة) أو تبليغ من OVH أو من سلطة مختصّة، يمكننا تعليق الخادم فورًا ثم إعلام الزبون.

وفي حالة أيّ إخلال آخر، نطلب من الزبون وضع حدّ له خلال 48 ساعة قبل أيّ تعليق. وعند إخلال جسيم أو متكرّر، يمكن إنهاء الخدمة دون استرداد المدّة الجارية.

للتبليغ عن إساءة صادرة من أحد خوادمنا: contact@qalaatech.com.

6. السرّية والبيانات

لا نطّلع على بيانات الزبون إلا بطلب منه، أو لأمن الخادم وصيانته، أو بموجب التزام قانوني، وفي حدود الضرورة القصوى.

تُخزَّن بيانات الخادم الخاص في فرنسا. وبالنسبة للمعطيات الشخصية التي يعالجها عليه، يكون الزبون هو المسؤول عن المعالجة ويُعلم الأشخاص المعنيين بذلك.

7. نهاية الخدمة

في نهاية المدّة المدفوعة غير المجدَّدة، يُلغى الخادم لدى OVH وتُمحى بياناته نهائيًا بما فيها النسخة الاحتياطية. يسترجع الزبون بياناته قبل هذا التاريخ، ويمكننا مساعدته عند الطلب.